RÉALISATIONS

Synovia : Stratégie IA, Dev Web & Mobile, Management de Projet

RÉALISATIONS

Synovia : Management de projet, Ingénierie informatique

SYNOVIA DÉVELOPPE MULTIRAGS, UNE SOLUTION D’IA PRIVÉE POUR LES PME ET ETI

Face au besoin croissant des entreprises d’exploiter l’IA sur leurs données confidentielles, Synovia a conçu et développé MultiRAGs, une solution d’IA privée déployée sur l’infrastructure du client.

Le constat de départ : beaucoup d’équipes souhaitent accélérer avec l’IA, mais ne peuvent pas exposer leurs documents internes sur des plateformes cloud publiques (ChatGPT, Gemini…). Les contraintes de confidentialité, de conformité et de gouvernance freinent l’adoption.

MultiRAGs répond à ce besoin en proposant une alternative crédible et industrielle :

Déploiement on-premise ou sur cloud souverain (OVHcloud, Scaleway, OUTSCALE…), au choix du client
Instance dédiée à chaque entreprise — aucune mutualisation entre clients
Espaces Multi-RAG isolés par équipe, métier ou niveau de confidentialité
Réponses sourcées : chaque réponse pointe vers les documents d’origine pour garantir traçabilité et confiance
Gestion fine des accès (RBAC) et gouvernance claire des usages IA internes
Compatibilité avec les principaux modèles open source (Mistral, LLaMA, Mixtral…) et les API propriétaires si souhaité

MultiRAGs s’adresse aux PME et ETI qui veulent exploiter l’IA sur leurs documents internes — documentation technique, procédures qualité, runbooks IT, contrats juridiques — sans exposer leurs données sensibles.

Le déploiement suit une approche progressive :

Cadrage du périmètre, des données et des exigences de sécurité
POC en 2 à 4 semaines pour valider la valeur métier sur un périmètre ciblé
Industrialisation avec Multi-RAG, RBAC, monitoring et gouvernance

MultiRAGs illustre la capacité de Synovia à concevoir un produit complet, de l’architecture technique à l’interface utilisateur, en répondant aux exigences de sécurité et de souveraineté des données des entreprises.

→ Découvrir MultiRAGs

SYNOVIA OPTIMISE LE CYCLE DE VENTE D‘UNE ESN GRÂCE À L’IA ET L’AUTOMATISATION

Synovia a accompagné une ESN parisienne d’environ 160 collaborateurs dans l’analyse et l’amélioration de son cycle de réponse aux demandes de prestations en assistance technique.

Le contexte : dans une ESN, la rapidité et la pertinence de la réponse aux demandes clients sont des facteurs clés de compétitivité. Le cycle de vente en assistance technique suit un enchaînement d’activités bien identifié : réception et analyse du besoin client, recherche de candidats en interne et en externe, qualification, mise à jour du dossier de compétences, proposition au client, puis préparation d’entretien si nécessaire.

La mission de Synovia : auditer l’ensemble de ce cycle pour identifier les activités les plus chronophages et celles qui sont, au moins en partie, automatisables.

Plusieurs leviers d’optimisation ont été identifiés et outillés :

Amélioration de la qualité et de la complétude des fiches de la base de candidats pour faciliter le matching
Analyse et traitement automatisé des demandes clients avec création de la fiche besoin dans le CRM
Identification assistée des candidats les plus pertinents pour répondre à chaque besoin
Génération automatique de fiches de poste pour le sourcing externe
Automatisation partielle de la création et mise à jour des dossiers de compétences, adaptés au contexte de chaque opportunité

La mise en œuvre s’appuie sur :

n8n (self-hosted) comme plateforme d’orchestration et d’automatisation des workflows
Une IA privée open source, hébergée en API chez un fournisseur de cloud français, garantissant la confidentialité des données candidats et clients

Retour d’expérience clé : même en s’appuyant sur l’IA pour analyser et rédiger du contenu, celle-ci réalise entre 50 et 80 % du travail. Une relecture humaine reste indispensable pour valider la pertinence et la qualité du contenu généré. L’IA ne remplace pas l’expertise métier, elle l’accélère.

Résultat : un gain de temps d’environ 70 % sur les activités outillées grâce à la combinaison de workflows d’automatisation et d’IA.

Cette mission illustre l’approche Synovia : partir des processus métier réels, identifier les leviers de valeur, et construire des solutions pragmatiques qui combinent automatisation et intelligence artificielle dans un cadre maîtrisé et sécurisé.

SYNOVIA DÉPLOIE UNE SOLUTION D’IA PRIVÉE AVEC RAG POUR LA RATP

Synovia a accompagné la RATP dans la mise en place d’un prototype d’IA privée, entièrement on-premise, dédié à l’exploitation d’un corpus documentaire de maintenance représentant 10 à 20 Go de documentation technique.

L’objectif : permettre aux équipes de maintenance d’expérimenter concrètement l’apport des modèles de langage (LLM) sur leurs propres données, dans un environnement totalement sécurisé.

Les contraintes du projet étaient fortes :

Déploiement 100 % on-premise, totalement offline
Aucun GPU disponible sur les serveurs cibles
Documentation technique hétérogène et complexe
Environnement SI industriel sensible

Ce que Synovia a livré :

Une architecture complète LLM + RAG déployée sur les serveurs internes de la RATP
Une chaîne d’ingestion et d’indexation adaptée aux documents techniques
Un chatbot métier simple et efficace pour interroger la base documentaire
Un double mode d’interrogation : avec RAG (recherche dans la base documentaire) ou en mode LLM direct avec upload de fichiers
La possibilité de tester différents modèles selon la puissance des serveurs disponibles

Résultat : une solution opérationnelle permettant aux équipes de maintenance d’expérimenter en autonomie, d’évaluer l’impact des modèles et de comprendre l’importance de la qualité des données dans un système RAG.

Ce projet démontre qu’il est possible de déployer une IA générative souveraine, maîtrisée et sécurisée, même dans un environnement industriel contraint — sans dépendance cloud et sans GPU.

SYNOVIA CONÇOIT ET DÉVELOPPE L’APPLICATION MOBILE CLICKTY

Synovia a conçu, développé et lancé Clickty, une application mobile de programmation événementielle et de partage de photos, disponible sur iOS et Android.

Clickty permet à ses utilisateurs de créer des événements (anniversaires, mariages, soirées, séminaires professionnels…), d’inviter leurs proches à les rejoindre et de partager leurs photos dans un fil d’actualité sécurisé et dédié à chaque événement. L’application intègre également un diaporama live permettant de projeter les photos partagées en temps réel, ainsi qu’un catalogue de souvenirs personnalisés (impressions, mugs, magnets…) fabriqués en France.

Clickty s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, associations et BDE grâce à un système de communautés : les organisations peuvent fédérer leurs membres et diffuser automatiquement leurs événements à l’ensemble de leurs abonnés.

Projet propriétaire Synovia, Clickty a été développé par une équipe de 4 personnes avec les technologies suivantes :

React Native pour le développement mobile cross-platform (iOS & Android)
Une architecture backend robuste (Java, PostgreSQL, Docker) pour gérer les événements, les galeries photo, le temps réel du diaporama live et le catalogue e-commerce
Des modèles LLM open-sources pour les fonctionnalités utilisant l’IA (en cours de développement)

Résultats :

Plus de 6 000 utilisateurs inscrits
Plus de 500 événements créés sur la plateforme
Plus de 40 000 photos partagées
Une note de 4,9/5 sur les stores

Clickty illustre la capacité de Synovia à mener un projet de bout en bout, de la conception produit au lancement sur le marché, en combinant expertise technique, vision produit et exécution agile.

→ Découvrir Clickty

SYNOVIA DÉVELOPPE L’APPLICATION WEB DE LA STARTUP SHARZEN

SYNOVIA a développé l’application web de la startup SHARZEN destinée aux psychologues.

Dans le cadre de ce projet, SYNOVIA a proposé une solution efficace, basée sur une architecture éprouvée et scalable avec un back-end Java, un back-office et un front-end en ReactJS. Cette solution permettra une meilleure sécurité et une meilleure flexibilité lorsque l’application devra intégrer de nouvelles fonctionnalités et répondre à l’augmentation du nombre d’utilisateurs.

SYNOVIA a su convaincre l’équipe SHARZEN grâce à son implication dans la compréhension de son besoin ainsi qu’à sa capacité à s’engager sur un prix et un délai.

A la suite de la mise en production de la première version, SHARZEN a confié à SYNOVIA la tâche de surveillance et de maintenance de l’application. Pour cela, SYNOVIA a configuré et intégré l’application SHARZEN à sa propre plateforme dédiée au monitoring des applications clientes.

A propos de SHARZEN :

La première version de l’application web SHARZEN permet d’étudier les besoins digitaux spécifiques aux psychologues. L’étude menée par SHARZEN est réalisée en partenariat avec l’Université Paris 8.